Cómo reparar Apple Watch que no registra actividad: pasos, calorias, movimiento


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Apple Watch hace muchas cosas increíbles cuando se trata de acondicionamiento físico, incluyendo el seguimiento de pasos. Pero, ¿tu reloj Apple Watch no está contando los pasos? Aunque sea frustrante, hay bastantes soluciones potenciales para este problema que pueden volver a encaminarlo.

Cómo arreglar un reloj Apple Watch que no esta contando los pasos

Nota: Este problema se aplica a los relojes Apple Watch de las series 3 y 4, ambos habilitados para teléfonos móviles con GPS y GPS únicamente. Las series 1 y 2 han sido descontinuadas por Apple.
  • Revise que su Apple Watch esta firme contra su muñeca. Usted debe usar su reloj firmemente (no demasiado apretado, no demasiado flojo) en su muñeca, sin nada en el medio.
Nota: Apple recomienda que aprietes tu reloj Apple Watch para los entrenamientos y que lo aflojes cuando termines para obtener mejores lecturas. También recomiendan limpiar su reloj para mantenerlo limpio y seco. Debe llevar el reloj en la parte superior de la muñeca para que los sensores funcionen.
  • Asegúrate de que su reloj Apple Watch esté desbloqueado. Un reloj Apple Watch bloqueado puede hacer que las aplicaciones no funcionen correctamente. Se recomienda que configures su reloj Apple Watch para que se desbloquee cada vez que desbloquees tu iPhone y permanezcas así hasta que te quites el reloj de la muñeca.
  • Reinicie su iPhone y su reloj Apple Watch. Los problemas más comunes, como las aplicaciones que no se inician o los problemas de seguimiento, se pueden solucionar restableciendo el dispositivo. Puesto que el Apple Watch funciona en tándem con tu iPhone, es beneficioso reiniciar ambos.
Nota: Asegúrese de reiniciar su iPhone primero y luego su Apple Watch. Esto asegurará que su aplicación Watch se reinicie correctamente antes de intentar conectarse con su reloj.
  • Asegúrese de que la detección de muñeca esté activada. Para activar la detección de muñeca, abra la aplicación Watch y, a continuación, puntee en Código de acceso > Detección de muñeca para activar la función en la posición de encendido (si no lo está ya). Si no se detecta la muñeca, su reloj Apple Watch se bloqueará, lo que puede causar problemas con el seguimiento adecuado.
  • Active los servicios de localización. Para que su reloj pueda seguir correctamente sus pasos, entrenamientos y más, los servicios de localización deben estar activados en su iPhone.
Nota: Asegúrate de que en la configuración de su ubicación, Apple Watch Workout está ajustado a while using. Esta es la mejor manera de asegurar que los servicios de localización se utilicen para el seguimiento de su reloj.
  • Compruebe que ha configurado su aplicación Activity en su Apple Watch. Sin la configuración adecuada de la aplicación, no podrá seguir sus pasos o cualquier otro objetivo de acondicionamiento físico.
  • En su iPhone, encienda Movimiento y Calibracion. Si la función de movimiento y calibración está desactivada, ni su reloj Apple ni su iPhone podrán realizar un seguimiento de su movimiento mediante los servicios de localización.
  • Asegúrate de que el seguimiento del estado físico esté activado en tu aplicación de salud. Los datos recibidos de su Apple Watch se actualizan directamente en su aplicación de salud. Si el seguimiento del estado físico está desactivado, el seguimiento mediante el movimiento de su cuerpo no funcionará.
Nota: Asegúrate de que la función Salud también esté activada en la configuración de tu iPhone. Pulse Configuración > Privacidad > Movimiento y estado físico y, a continuación, active la opción Salud.
  • Asegúrese de que su información personal en la aplicación de salud sea correcta. Su Apple Watch utiliza su información personal para calcular correctamente los resultados de la actividad.
Nota: Si el ajuste de la silla de ruedas indica "No Establecido", cámbielo a No o Sí. Esta configuración tendrá un impacto directo en la configuración de seguimiento de su aplicación de salud.
  • Desactive las aplicaciones de terceros que se ejecutan en segundo plano en su Apple Watch. Las aplicaciones de terceros como la aplicación de Ejercicio pueden causar problemas con el seguimiento adecuado si el Apple Watch piensa que estás realizando el seguimiento mediante otro servicio.
Nota: Aplicaciones como los rastreadores de sueño y de frecuencia cardíaca también pueden causar problemas de comunicación con tu Apple Watch. Asegúrate de revisar todas las aplicaciones que tengas en ejecución y cierra las que te preocupen.
  • Vuelva a calibrar su reloj Apple Watch. Puedes restablecer los datos de calibración existentes y recalibrar tu reloj Apple Watch para mejorar el seguimiento de la condición física. Simplemente llevarás tu Apple Watch para un entrenamiento rápido, lo que te permitirá recalibrar tu reloj en función de tu GPS y de los servicios de localización.
Nota: Recalibrar su reloj Apple Watch no borrará su historial de actividades.
  • Desempareje y vuelva a emparejar su reloj Apple Watch y su iPhone. Algunos de los problemas que existen debajo de la superficie pueden solucionarse desacoplando y volviendo a emparejar los dispositivos.
Importante: La aplicación Watch crea automáticamente una copia de seguridad de tu Apple Watch a medida que la desacoplas de tu iPhone. A medida que lo repares, recuerda tocar Restaurar desde copia de seguridad durante la configuración para restaurar tus datos, excepto las tarjetas de pago de Apple y tu código de acceso.
  • Borre su reloj Apple Watch. Puede borrar todos los datos actuales de su reloj y empezar de nuevo, lo que podría eliminar un problema que existe dentro de una aplicación o una configuración defectuosa. Una vez borrado, tendrás que emparejar tu reloj con tu teléfono como si fuera uno nuevo.
Precaución: Al borrar su Apple Watch, perderás todos los datos asociados a él, incluidos su contenido y sus configuraciónes. Asegúrese de tener una copia de seguridad, si es necesario, para guardar los datos críticos.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple. Si no funciona nada y sigues sin poder seguir tus pasos, es hora de contactar con el servicio de asistencia técnica de Apple. Visita el sitio web de Apple para ver todas tus opciones de soporte, visita tu Tienda local de Apple,  encuentra un Proveedor de Servicio Apple Autorizado local.

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