Se supone que los iPhones y los iPads "sólo funcionan", pero ninguna tecnología es perfecta. Ya sea que tenga un iPhone 6, 7 u 8, si ha pulsado el botón de encendido y la pantalla no se enciende o aparece un mensaje de error, no se preocupe. Probablemente puedas hacer que arranque de nuevo.
Estas instrucciones harán que cualquier iPhone o iPad arranque y funcione correctamente. Si no lo hace, su dispositivo tiene un problema de hardware que le impide arrancar.
Conéctelo, deje que se cargue - y espere
Un iPhone, iPad o iPod Touch podría no encenderse si la batería está completamente agotada. Generalmente, verá algún tipo de indicador de "batería baja" cuando intente encender un dispositivo iOS y no tenga suficiente carga de batería. Pero, cuando la batería está completamente descargada, su dispositivo no responderá y sólo se ve la pantalla negra.
Conecte su iPhone o iPad a un cargador de pared y deje que se cargue durante un rato, dele quince minutos, quizás. Si la batería está completamente descargada, usted no puede simplemente enchufarla y esperar que responda inmediatamente. Debe darle unos minutos para que se cargue y se encienda sola. Esto arreglará el dispositivo si la batería está completamente agotada.
Asegúrese de que su cargador funciona, si este no funciona, tenga en cuenta que un cargador o cable de carga roto puede impedir que se cargue. Pruebe con otro cargador y cable si los tiene disponibles.
Realizar un reinicio completo en el iPhone 8 o posterior
Un "Reseteo Forzado" reiniciará por la fuerza su iPhone o iPad, lo que es útil si está completamente congelado y no responde. El proceso de reinicio completo ha cambiado un poco en el iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR y el nuevo iPad Pro sin el botón Inicio.
Para realizar un restablecimiento completo en un iPhone más nuevo, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen y, a continuación, presione y mantenga presionado el botón Lateral (también conocido como el botón "Encendido/Apagado".) Mantenga presionado el botón Lateral hasta que se reinicie el iPhone. Verás que el logotipo de Apple aparece en la pantalla a medida que se inicia, y puedes soltar el botón. Esto tardará unos diez segundos.
Si ha esperado más de diez segundos y no ha pasado nada, inténtelo de nuevo. Necesita presionar los botones en sucesión rápida, y no puede hacer pausas durante mucho tiempo entre cada pulsación.
Mantenga presionada la tecla Encender + Inicio para realizar un restablecimiento completo
Los iPhones y los iPads se pueden congelar completamente, al igual que otras computadoras. Si lo hacen, los botones Encender e Inicio no harán nada. Realice un "Restablecimiento completo" para solucionar este problema. Esto se realizaba tradicionalmente quitando la batería de un dispositivo y volviendo a insertarla o tirando del cable de alimentación en dispositivos sin baterías, por lo que también se le conoce como realizar un "ciclo de alimentación". Sin embargo, los iPhones y los iPads no tienen una batería extraíble. En su lugar, hay una combinación de botones que puede usar para reiniciar por la fuerza su teléfono o tableta.
Para ello, pulse los botones Encendido e Inicio y manténgalos pulsados. (En el caso del iPhone 7, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de bajada de volumen.) Mantén pulsados ambos botones hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla. El logotipo debe aparecer entre diez y veinte segundos después de que empiece a mantener pulsados los botones. Después de que aparezca el logotipo de Apple, tu iPhone o iPad se reiniciará normalmente. (El botón de encendido también se conoce como el botón Lateral), que es el botón que normalmente enciende y apaga la pantalla del dispositivo.
Si esta combinación de botones no funciona, es posible que tenga que cargar primero su iPhone o iPad durante un tiempo. Cárguelo durante un tiempo antes de intentar el restablecimiento completo del botón Encender+Inicio.
Restaurar el sistema operativo iOS con iTunes
Los iPhones y iPads que no se encienden de inmediato por lo general no tienen batería o tienen un sistema operativo congelado. Sin embargo, a veces la pantalla de su dispositivo puede encenderse y verá una pantalla de error en lugar del logotipo de inicio normal. La pantalla muestra una imagen de un cable USB y un logotipo de iTunes.
Esta pantalla "Conectar a iTunes" aparece cuando el software iOS de tu iPhone o iPad está dañado o dañado. Para que tu dispositivo funcione y se reinicie correctamente, tendrás que restaurar su sistema operativo, y eso requiere iTunes en un PC o Mac.
Conecta el iPhone o iPad a un ordenador con iTunes. Verás un mensaje diciendo que iTunes ha detectado un dispositivo en modo de recuperación. iTunes te informará de que "hay un problema" con tu dispositivo "que requiere que sea actualizado o restaurado". Probablemente tendrás que realizar una "restauración" que descargará el último software iOS de Apple y lo instalará en tu dispositivo.
El proceso de restauración borrará los archivos y datos de tu iPhone o iPad, pero ya están inaccesibles si tu dispositivo no arranca. Puedes recuperar tus datos de una copia de seguridad de iCloud más tarde.
Puedes poner cualquier iPhone o iPad en modo de recuperación apagándolo y conectándolo a un ordenador que tenga iTunes con un cable USB. Pulse el botón Inicio y manténgalo pulsado mientras conecta el cable USB. Mantenga pulsado el botón hasta que aparezca la pantalla "Conectar a iTunes" en el dispositivo. Sin embargo, no debería tener que hacerlo si el dispositivo funciona correctamente. Si su sistema operativo está dañado, debería arrancar automáticamente en la pantalla del modo de recuperación sin necesidad de realizar ningún truco adicional.
Si aquí no ha funcionado nada, es probable que tu iPhone o iPad tenga un problema de hardware. Si aún está en garantía, llévalo al Apple Store más cercano (o simplemente ponte en contacto con Apple) y haz que identifiquen y solucionen el problema por ti. Aunque no esté en garantía, es posible que Apple lo arregle por ti, pero es posible que tengas que pagar la reparación.
