Cuando olvida su contraseña de Gmail, esta permanece todavía en la base de datos de Gmail.
Cambia la contraseña de Gmail con frecuencia te decían y así lo hiciste. Ahora usted recuerda la contraseña que tuvo la semana pasada o incluso el mes pasado. ¿Pero recuerda la contraseña actual de Gmail? ¿Quién sabe además de Google?
La buena noticia es que, al pasar por un proceso de validación, puede establecer una nueva contraseña de Gmail (por ejemplo, la que tenia la semana pasada) y recuperar el acceso a su cuenta de Google.
Recuperar una contraseña de Gmail olvidada
Para restablecer su contraseña de Gmail y recuperar el acceso a su cuenta:
Asegúrese de:
- Tener una dirección de correo electrónico secundaria especificada para su cuenta de Gmail ó no haber iniciado sesión en su cuenta de Gmail durante 5 días.
Haga clic en Olvidó su contraseña en la página de inicio de sesión de Gmail. Escriba su dirección de correo electrónico completa de Gmail. Haga clic en Siguiente.
Gmail ahora le hará una serie de preguntas para tratar de asegurarse de que eres el propietario de la cuenta.
Para cada pregunta:
- Ingrese su respuesta lo mejor que pueda y haga clic en siguiente o haga clic en probar con una pregunta distinta si no puede responder o no tiene acceso al recurso: una dirección de correo electrónico secundaria, por ejemplo, o un número de teléfono.
¿Qué preguntas hará Google para verificar mi cuenta de Gmail?
Las preguntas que hace Gmail pueden incluir lo siguiente, no necesariamente en este orden:
- Una contraseña previa:
- Si ha cambiado su contraseña de Gmail y solo recuerda la anterior (o cualquier otra), puede ingresarla.
- Verificación usando un código (con la autenticación en 2 pasos habilitada para la cuenta de Gmail): Según los métodos de verificación configurados para la autenticación en dos pasos, puede obtener un código de:
- Un mensaje de texto SMS recibido de Google
- Una aplicación (por ejemplo, Google Authenticator)
- Códigos impresos de respaldo.
- Un número de teléfono configurado para la recuperación de la cuenta en Gmail:
- Recibirá un mensaje de texto SMS de Google que contiene un código de verificación.
- Una dirección de correo electrónico secundaria para la recuperación de la cuenta de Gmail:
- Siga el enlace en un mensaje de Google enviado a la dirección de correo electrónico para restablecer la contraseña de la cuenta de Google.
- También puede ingresar cualquier dirección de correo electrónico actual para recibir un código de verificación.
- Una pregunta de seguridad para la recuperación de contraseña de Gmail:
- Escriba la respuesta a su pregunta de recuperación siguiendo la pregunta en Responda la pregunta de seguridad que agregó a su cuenta.
- Cuando configuras la cuenta:
- Ingrese el mes y el año en que creó la cuenta de Gmail (o Google).
Si ha utilizado su cuenta de Gmail en los últimos cinco días pero no ha especificado una dirección de correo electrónico secundaria, tendrá que esperar a que pasen estos cinco días.
Una vez que se haya establecido como el propietario de su cuenta mediante cualquiera de los pasos anteriores, y generalmente múltiples, Gmail lo iniciará sesión en la cuenta. Si, por razones de seguridad, desea cambiar su contraseña, siga el enlace Cambiar contraseña
