Muchos usuarios de Windows 10 han estado experimentando problemas con el Wi-Fi por diferentes razones. El problema más común parece ser que el Wi-Fi se desconecta continuamente, haciendo que los usuarios pierdan el acceso a Internet. Este problema podría ser causado por razones variadas, tales como:
- El software del controlador del Wi-Fi no está actualizado. Asegúrate de que tus controladores siempre estén actualizados para solucionar cualquier error, problema de compatibilidad, etc.
- El controlador no es compatible con tu versión de Windows 10. Si la actualización del controlador no funciona, intenta descargar la última versión de Windows 10 y actualiza también tu sistema.
- Hay un problema de gestión de energía.
Aunque es molesto y frustrante, este problema se puede solucionar fácilmente. En esta guía, aprenderás los métodos más fáciles y rápidos que puedes probar para que tu conexión WiFi vuelva a estabilizarse.
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¿Qué hace que el WiFi se siga desconectando?
La mayoría de los problemas de Windows 10 tienen muchas posibles causas. El WiFi que se desconecta automáticamente de vez en cuando es uno de estos problemas.
Apoyándonos en la activa y útil comunidad de usuarios de Windows 10, hemos podido identificar algunas de las causas más comunes de este error. Ten en cuenta que tu problema podría ser único - estos son sólo los temas comunes que surgen cuando los usuarios hablan de la desconexión del WiFi automáticamente.
- WiFi Sense. Windows 10 introdujo hace algún tiempo, una característica llamada WiFi Sense. Se diseñó para facilitar la conexión a otras redes WiFi, pero a veces sólo estorbaba. Permitía conectarse automáticamente a un punto de acceso inalámbrico abierto al que otro usuario de Windows 10 se haya conectado y compartido previamente. Esta función puede hacer que un equipo con Windows 10 se desconecte de la red WiFi para intentar conectarse a otra red cercana a la que nunca te has conectado exitosamente en tu equipo.
- Gestión de la energía. Dado que Windows 10 es popular también entre los usuarios de computadores portátiles, Microsoft ha introducido una serie de formas de reducir el uso de energía en un intento de aumentar la duración de la batería de estos dispositivos. Una de estas opciones incluye la posibilidad de desactivar automáticamente varios equipos cuando el uso de energía alcanza una cantidad específica en el computador. Es posible que esta función esté desactivando tu adaptador WiFi, lo que hace que tu equipo se desconecte frecuentemente de la red.
- Controladores obsoletos o dañados. Los controladores son componentes importantes ya que se encargan de la funcionalidad del hardware conectado y mucho más. Si tus controladores son anticuados o se encuentran dañados, no funcionarán como se pretende, causando problemas.
- Adaptador inalámbrico mal configurado. Es posible que en la configuración de tu Adaptador Inalámbrico se hayan cambiado ajustes como la detección del rango de frecuencia del canal. Aunque parezcan cambios insignificantes, pueden hacer que tu Wi-Fi se siga desconectando.
- Daños en el router o su ubicación. Si tu router no está funcionando correctamente, puede hacer que pierdas el acceso a tu red WiFi. Optimiza la ubicación de tu router acercándolo a tu dispositivo. Asegúrate de que el router no está dañado.
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Solución rápida para el error "Internet se desconecta aleatoriamente
Aquí te mostramos una posible solución rápida si el internet se desconecta aleatoriamente en Windows 10. Deberías empezar a solucionar el problema completando estos pasos para restaurar potencialmente tu conexión a internet en minutos:
- Reinicia tu router, o restablece la configuración predeterminada. También puedes probar reiniciando tu PC.
- Actualiza los controladores del adaptador Wi-Fi y los controladores del firmware Wi-Fi. Asegúrate de que sólo descargas los controladores de firmware del sitio web del fabricante para evitar el malware o productos obsoletos.
- Ponte en contacto con tu proveedor de Internet (ISP) para comprobar si hay una zona de conexión en tu localidad.
Cómo solucionar la desconexión del Wi-Fi en Windows 10
Después de haber identificado las posibles causas, es hora de llegar al fondo del error y empezar a solucionar los problemas. Los métodos a continuación se centran en arreglar el internet que se desconecta con frecuencia en Windows 10.
Requisitos previos
Antes de que nos lancemos a arreglar tu conexión, es importante que cumplas algunos requisitos previos para asegurarte de que el proceso de reparación se haga correctamente.
- Haz una copia de seguridad de tus datos. (Opcional) Recomendamos que guardes todos tus datos esenciales en una unidad externa antes de empezar a reparar este error. Algunos de los métodos indicados a continuación requieren que manipules la configuración de tu cuenta, lo que en determinadas circunstancias puede provocar la pérdida de datos.
Puedes encontrar tu carpeta de usuario en C:\N-Users, esta es la carpeta de la que recomendamos hacer una copia de seguridad.
- Obtén acceso a una cuenta de administrador. Se requieren permisos administrativos para realizar algunas de las correcciones que se indican a continuación. Esto significa simplemente que necesitas utilizar una cuenta local que tenga asignado el rol de administrador.
Cuando hayas terminado de cumplir con los requisitos previos indicados anteriormente, es hora de empezar a solucionar el error.
Método 1: Configura tu red doméstica como privada en lugar de pública
1. Una mala configuración del Wi-Fi suele ser la culpable de los frecuentes problemas de conexión a Internet. Algunos usuarios han informado que tener su red doméstica pública puede causar problemas con la conexión. Esto se puede arreglar fácilmente simplemente debes configurar tus redes WiFi como privadas.
Haz clic en el icono de Red e Internet en la bandeja del sistema. Si no ves este icono en la bandeja del sistema, intenta hacer clic en la flecha que apunta hacia arriba para revelar los elementos ocultos.
2. Haz clic en la red a la que estás conectado y luego clic en el enlace Propiedades.
3. Busca la sección Perfil de red. Allí, asegúrate de cambiar la conexión a Privada en lugar de Pública. Asegúrate de usar esto sólo si estás conectado a redes WiFi de confianza.
4. Comprueba si tu internet sigue desconectándose luego de hacer este cambio.
Método 2: Corregir la configuración de la administración de energía
Es posible que la configuración de la administración de energía desactive el adaptador inalámbrico de vez en cuando, lo que hace que se desconecte temporalmente. Puedes solucionarlo fácilmente haciendo un pequeño ajuste.
1. Pulsa las teclas Windows + X de tu teclado y haz clic en la opción Administrador de dispositivos.
2. Despliega el menú Adaptadores de red haciendo clic en la flecha que aparece junto a él.
3. Haz doble clic en tu adaptador y, a continuación, pasa a la pestaña Administración de energía en la nueva ventana. Desmarca la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía y haz clic en Aceptar.
4. Reinicia tu equipo y comprueba si sigues teniendo problemas con el WiFi.
Método 3: Ejecutar el solucionador de problemas de red
Windows 10 viene con un montón de solucionadores de problemas para deshacerse de los problemas comunes y los errores sin tener que ponerse en contacto con atención al cliente. El Solucionador de problemas de red puede ser capaz de identificar y solucionar automáticamente los problemas con tu WiFi.
1. Busca "ejecutar" o presiona las teclas Windows + R en tu teclado para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe "control" y haz clic en el botón Aceptar. Esto abrirá una ventana del Panel de Control.
2. Una vez abierto el Panel de Control, asegúrate de poner el modo de visualización en iconos pequeños, o si lo prefieres, puedes elegir ver por íconos grandes. Ahora, elige la opción Solución de problemas.
3. Haz clic en Redes e Internet.
4. En la siguiente pantalla, selecciona Adaptador de red y sigue las instrucciones en pantalla para reparar automáticamente los errores detectados.
5. Reinicia tu equipo y comprueba si sigues teniendo problemas con el WiFi.
Método 4: Restablecer el servicio Wi-Fi AutoConfig
Es posible que un servicio deshabilitado esté haciendo que tu Wi-Fi se comporte de forma inesperada. Hay una solución sencilla para esto: todo lo que tienes que hacer es restablecer el servicio problemático.
1. Presiona las teclas Windows + R de tu teclado para mostrar el la ventana de Ejecutar. Escribe "services.msc" y pulsa el botón Aceptar.
2. Localiza la entrada Configuración automática de WLAN, en la ventana de Servicios, haz clic derecho sobre ella y selecciona Propiedades.
3. Cambia el Tipo de inicio a Automático. Una vez seleccionado, haz clic en el botón Aplicar y, a continuación, cierra la ventana presionando el botón Aceptar.
5. Comprueba si sigues teniendo problemas con tu conexión WiFi. Si es así, reinicia el computador y vuelve a intentarlo.
Método 5: Actualizar los controladores inalámbricos
Los controladores desactualizados pueden causar muchísimos problemas en tu sistema. Asegúrate de actualizarlos para poder solucionar cualquier problema con tu conexión en Windows 10.
1. Presiona las teclas Windows + X en tu teclado y haz clic en la opción Administrador de dispositivos del menú.
2. Despliega el menú Adaptadores de red haciendo clic en la flecha situada junto a él.
3. Haz doble clic en tu adaptador. En la nueva ventana, cambia a la pestaña Controlador y haz clic en el botón Actualizar controlador.
4. Permite que Windows 10 busque el controlador más reciente en tu equipolocal o en línea y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su dispositivo.
5. Es posible que Windows 10 no detecte ninguna actualización de los controladores de tu adaptador. Es una buena práctica comprobar el sitio web del fabricante para ver si existe alguna actualización. Si encuentras un controlador actualizado, instálalo manualmente en tu computador.
6. Reinicia tu equipo y comprueba si el error de desconexión del WiFi sigue presente.
Esperamos que esta guía haya podido ayudarte a resolver el problema de tu WiFi que se desconecta frecuentemente. Disfruta de la navegación por Internet como corresponde.
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Reflexiones finales
Si en el futuro notas que tu sistema presenta problemas similares, no dudes en volver a nuestro artículo y aplicar otras correcciones. Si nada funciona, te recomendamos que te dirijas al equipo de atención al cliente de Microsoft o que busques a un especialista en redes que pueda ayudarte con tu PC.
